La troupe à Nono s'engage à traiter rapidement votre commande sous 2 à 3 jours (hors dimanche et jours fériés) pour les accessoires (laisse, collier et harnais) 

Pour nos médailles et gamelles : Le délai maximum de fabrication est de 15 jours.

Pour nos vêtements le délai maximum de fabrication est de 4 semaines. 

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception. 

Il vous suffit de remplir le formulaire ci-dessous.

Les produits retournés incomplets, montrant des signes d'usures ou de dégradations anormales  ne seront ni repris, ni remboursés. 

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Si vous souhaitez échanger un article, vous devrez d'abord le retourner à l'adresse indiquée, nous vous rembourserons ensuite le montant de l'achat, afin que vous puissiez effectuer une nouvelle commande.

Pour nos médailles, gamelles et vêtements, ils sont personnalisés et ne sont donc pas échangeables ni remboursables.

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Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine en parfait état. L'adresse de retour vous sera communiquée par mail directement après avoir procédé à la demande du retour. 

Les frais de retour sont à votre charge.